
Условия предоставления гарантии
Компания Eaton гарантирует высокое качество и надежность своей продукции при соблюдении условий хранения, установки, эксплуатации и сервисного обслуживания.
Гарантия распространяется на источники бесперебойного питания, проданные на территории Российской Федерации, если иное не оговорено в Договоре купли-продажи.
Гарантийный срок для ИБП с однофазным выходом и дополнительного оборудования:
- Eaton Ellipse PRO – 36 (Тридцать шесть) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне;
- Eaton 5PX, Eaton 5P, Eaton 9PX 1-3 кВА – 36 (Тридцать шесть) месяцев на электронный блок и 24 (Двадцать четыре) месяца на аккумуляторные батареи и внешние батарейные блоки (EBM) к указанным моделям с даты продажи в гарантийном талоне;
- Eaton 9155 8-15 кВА, Eaton 9355 8-15 кВА, DX, Eaton 9E и EBM к указанным моделям – 12 (Двенадцать) месяцев с даты продажи в гарантийном талоне;
- Eaton Protection Station, Eaton ATS, Eaton 9130, 9130 EBM, Eaton 3S, Eaton Ellipse ECO, Eaton 5S, Eaton 5E, Eaton 5SC, Eaton 9PX/9SX 5-22 кВА, 9PX/9SX EBM, коммуникационные карты, ePDU, FlexPDU, HotSwap MBP – 24 (Двадцать четыре) месяца с даты продажи в гарантийном талоне;
Гарантия распространяется только на заводские комплекты аккумуляторных батарей. При предоставлении в ремонт внешних батарейных блоков или дополнительного оборудования для ИБП сотрудники авторизованного сервисного центра вправе требовать предоставление ИБП, с которым осуществлялась эксплуатация.
УСЛОВИЕМ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ДЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ОДНОФАЗНЫМ ВЫХОДОМ ЯВЛЯЕТСЯ:
- соответствие условий эксплуатации изделия параметрам, указанным в руководстве пользователя;
- хранение, установка и подключение устройства осуществлялись в соответствии с условиями, изложенными в руководстве пользователя;
- наличие полностью заполненного гарантийного талона (при его отсутствии установленные выше сроки гарантии исчисляются с даты производства, определяемой по серийному номеру устройства, плюс 3 (Три) месяца).
Невыполнение любого из указанных выше условий может привести к лишению гарантии.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ТРЕХФАЗНЫМ ВЫХОДОМ:
- 12 (Двенадцать) месяцев с даты проведения пусконаладочных работ.
УСЛОВИЕМ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ДЛЯ ТРЕХФАЗНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ:
- выполнение любых работ только инженерами Eaton или авторизованными инженерами действующих сервисных партнеров Eaton, авторизованных на работу с ИБП данной модели;
- выполнение пусконаладочных работ до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне или договоре поставки;
- регистрация выполненных пусконаладочных работ на веб-сайте Eaton в течение 1 (Одного) месяца с даты окончания работ. Регистрация выполняется авторизованным инженером, выполняющим работы, или пользователем ИБП.
Невыполнение любого из указанных выше условий может привести к лишению гарантии.
Требуйте у специалистов действующий фирменный сертификат Eaton на право проведения работ с вашей моделью оборудования, а также сертификат компании как авторизованного сервисного партнера Eaton.
Актуальный список авторизованных партнеров вы можете найти у нас на сайте в разделе “Сервисные центры”. Обращайтесь в офис компании Eaton в Москве при возникновении вопросов.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ОДНОФАЗНЫЕ И ТРЕХФАЗНЫЕ УСТРОЙСТВА, НЕИСПРАВНОСТИ КОТОРЫХ ВОЗНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ:
- небрежного обращения;
- нарушения условий хранения, установки и подключения или эксплуатации устройства, изложенных в руководстве пользователя;
- внесения несанкционированных изменений в конструкцию изделия
- ремонта, произведенного несертифицированным персоналом;
- попадания по вине потребителя в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д.;
- несчастного случая;
- любого другого нарушения условий эксплуатации.
"Гарантия не покрывает услуги/работы по доставке, установке, подключению, настройке и другие виды сопутствующих работ, а также расходы по выезду специалиста для ремонта на место установки оборудования.
Компания Eaton не несет ответственность за любые, в том числе косвенные убытки, включая, но, не ограничиваясь, потерю прибыли, порчу имущества, потерю работоспособности любого оборудования других производителей, возникшие в результате их использования совместно с изделием.
РЕГИСТРАЦИЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ТРЕХФАЗНЫМ ВЫХОДОМ
Зарегистрируйте ваше трехфазное оборудование у нас на сайте. Это позволит уточнить информацию о статусе гарантии, участвовать в специальных предложениях компании Eaton, а также получить скидку на фирменное сервисное обслуживание от производителя (более подробную информацию смотрите на сайте).
Запрос на пусконаладочные работы или сервисное обслуживание вы можете направить на электронный адрес UPSRussia@eaton.com или оформить по телефону +7 (495) 981 37 70 с указанием следующей информации:
- тип, мощность и серийный номер ИБП;
- планируемая дата работ и адрес установки.
Однофазные сервисные центры
Гарантийное и послегарантийное обслуживание однофазного оборудования Eaton на территории Российской Федерации осуществляется через сеть авторизованных сервисных центров.
Однофазные сервисные центры
Трехфазные сервисные центры
В случае неисправности трехфазного оборудования Eaton мощностью более 15 кВА просим Вас обращаться в московское отделение компании Eaton. Ремонт и обслуживание трехфазного оборудования Eaton осуществляется сетью авторизованных сервисных центров.
Трехфазные сервисные центры
- См. руководство пользователя, при возникновении вопросов проконсультируйтесь с продавцом.
- Если авторизованный запуск является обязательным для данной модели оборудования согласно руководству пользователя.
ИБП Eaton

- ИБП для компьютеров и рабочих станций
- ИБП Eaton Protection Station (500 - 800 BA)
- Eaton 3S (550-700 ВА)
- Eaton Ellipse ECO (500-1600BA)
- Eaton 5E (500-2000BA)
- Eaton 5S (550 - 1500ВA)
- Eaton Ellipse PRO (650-1600 ВA)
- ИБП для сетевого и серверного оборудования
- Eaton 5SC (500 - 3000ВA)
- Eaton 5P (650 – 1550 ВA)
- Eaton 5PX (1500-3000 BA)
- E Series DX (1-20 кВА)
- Eaton EX (700 - 1500 BA)
- Eaton 9SX (700-3000 ВA) – замена 9130
- Eaton 9SX (5-11 кВА) – замена 9130
- Eaton 9PX (1-3 кВА)
- Eaton 9PX (5-22 кВА)
- Eaton 9E (6-20 кВА)
- Eaton 9155 (8 - 30 кВА)
- ИБП с двойным преобразованием для ЦОД и ответственной электроники
- Eaton 9355
- BladeUPS (12 - 60 кВт)
- Eaton 93PM (30-500 kВА)
- ИБП Eaton 91PS и 93PS (8-30 / 40 кВт)
- Eaton 93E (15 - 200 кВА)
- Power Xpert 9395P (250 - 1200 кВА)
- Промышленный ИБП
- Промышленный ИБП Eaton 9PHD (30–200 кВА)
- ИБП для морских судов и платформ
- Eaton 9SX Marine (1000-3000 BA)
- Eaton 9PX Marine (1500-3000 BA)
- Eaton 9155 Marine (8-30 кВА)
- Eaton 93PS Marine (8-40 kW)
- Power distribution (PDU)
- Модули распределения нагрузки (PDU)
- Managed
- Switched
- Metered Outlet
- Metered Input
- In-Line Metered
- Basic
- Eaton HotSwap MBP
- Eaton FlexPDU
- ATS 16 & ATS 30